Privacy policy

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ – PAWORA™

Hatályos: 2026. május 01.
Ez a tájékoztató a Dr. Ratkóczi Omár EV. (továbbiakban: Adatkezelő) által üzemeltetett webáruházban (a továbbiakban: Webshop www.pawora.eu végzett adatkezelési folyamatokat ismerteti a GDPR (EU 2016/679 rendelet) és a hazai jogszabályok előírásainak megfelelően.

1. Az Adatkezelő adatai

  • Név: Dr. Ratkóczi Omár egyéni vállalkozó
  • Székhely: 2526 Epöl, Kossuth Lajos utca 18.
  • Adószám: 91162232-1-31
  • E-mail cím: info@pawora.eu
  • Telefonszám: +36 70 383 1285

2. Adatkezelési folyamatok a Webshopban

A) Webáruházi vásárlás, megrendelések teljesítése

  • Az adatkezelés célja: A Webshopban leadott megrendelések feldolgozása, a szerződés megkötése, a megrendelt termékek azonosítása és a vásárlóval való kapcsolattartás.
  • A kezelt adatok köre: Vezetéknév, keresztnév, számlázási cím, szállítási cím, e-mail cím, telefonszám, a vásárolt termékek köre, a vásárlás időpontja.
  • Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (olyan szerződés teljesítése, amelyben az érintett az egyik fél).
  • Az adatkezelés időtartama: A szerződés teljesítésétől (a vásárlástól) számított 5 év (polgári jogi elévülési idő).

B) Számlázási kötelezettség teljesítése

  • Az adatkezelés célja: A vásárlásokról szóló szabályos (elektronikus vagy papíralapú) számla kiállítása és a számviteli kötelezettségek teljesítése.
  • A kezelt adatok köre: Név, számlázási cím, adószám (cég esetén), számla összege, vásárolt termékek megnevezése.
  • Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése – a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény alapján).
  • Az adatkezelés időtartama: A Számviteli törvény 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 év.

C) Házhozszállítás és csomagponti kézbesítés

  • Az adatkezelés célja: A megrendelt termékek fizikai eljuttatása a vásárlóhoz.
  • A kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám, választott csomagpont adatai.
  • Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés teljesítése).
  • Az adatkezelés időtartama: A csomag sikeres kézbesítéséig és a logisztikai partnerrel való elszámolásig.

D) Hírlevél és marketing célú megkeresések

  • Az adatkezelés célja: Szakmai cikkek, prevenciós tippek, kedvezmények és ajánlatok küldése e-mailben.
  • A kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, (opcionálisan: a házi állat faja/neve a szegmentáláshoz).
  • Az adatkezelés jogalapja: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja (az érintett önkéntes hozzájárulása).
  • Az adatkezelés időtartama: A hozzájárulás visszavonásáig (a hírlevélről való leiratkozásig).

3. Alkalmazott technológiák (Sütik / Cookies)

A Webshop a jobb felhasználói élmény, a statisztikai mérések és a releváns hirdetések megjelenítése érdekében sütiket használ. A nem technikailag kötelező sütikhez a felhasználónak a weboldalra lépéskor hozzájárulását kell adnia.
  • Google Analytics: Névtelenített látogatottsági statisztikák készítésére szolgál (Jogalap: Hozzájárulás).
  • Meta (Facebook) Pixel: Segít mérni a hirdetések hatékonyságát és releváns ajánlatokat megjeleníteni a közösségi médiában (Jogalap: Hozzájárulás).

4. Igénybe vett Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő a Webshop zökkenőmentes működtetése érdekében az alábbi külső szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) veszi igénybe:
  1. Webáruház infrastruktúra és tárhely: Shopify Inc. (Az online áruház felületét, a kosár- és fizetési folyamatokat biztosító rendszer).
  2. Logisztikai partner: FOXPOST Zrt. (Átadott adatok: név, e-mail cím, telefonszám a csomagpontos értesítésekhez és a kézbesítéshez).
  3. Hírlevél és marketingautomatizáció: MailerLite Limited (Az e-mail címek tárolása és a hírlevelek kiküldése).
  4. Reklámügynökség és marketing felügyelet: Krelab Creative Agency Kft. (Adószám: 27405680241, Cégjegyzésszám: 01 09 388767). A hirdetési fiókok, a kampányok és a látogatói adatok elemzésének kezelése.
  5. Online számlázó rendszer:
  6. Tárhelyszolgáltató:  Hostinger.com UK Limited

5. Az érintettek jogai

Önnek a GDPR értelmében az alábbi jogai vannak az adatai kezelésével kapcsolatban:
  • Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: Meg tudhatja, milyen adatait kezeljük, és másolatot kérhet belőlük.
  • Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan vagy megváltozott adatai javítását.
  • Törléshez (elfeledtetéshez) való jog: Kérheti adatai törlését, amennyiben az adatkezelésnek nincs más jogalapja (pl. a számláknál a számviteli törvény felülírja a törlést).
  • Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti adatai kiadását széles körben használt gépi formátumban.
  • Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat adatai marketing célú (hírlevél) kezelése ellen.
A hírlevelek alján található "Leiratkozás" gombbal a hozzájárulás bármikor, azonnal visszavonható.

6. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben adatkezelésünkkel kapcsolatban bármilyen észrevétele vagy panasza van, kérjük, elsősorban velünk vegye fel a kapcsolatot az info@pawora.eu e-mail címen, hogy azonnal orvosolhassuk a problémát.

 

Amennyiben úgy érzi, jogsértés történt, jogosult hatósági eljárást is kezdeményezni:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
  • Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
  • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
  • Weboldal: www.naih.hu
--------